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No hace mucho, y no recuerdo dónde, leí que no tenemos que tener miedo de compartir nuestras reflexiones, nuestros sentimientos, nuestras emociones… porque hacerlo nos permite estar más cerca de los nuestros. Me cuesta mucho abrirme...

Esta entrada es la segunda parte del post Experiencia del cliente y oportunidades en Navidad que me gustaría que leyeras antes de continuar. A continuación incluyo un recopilatorio de experiencias que van más allá del consumo en estas...

Hace unos días hicimos mudanza y esto, entre otras muchas cosas, supone el tener que hacer gestiones con las compañías telefónicas. De ahí surgió la idea de este post centrado en la atención al cliente. Empiezo...

Los proyectos, como las relaciones personales, necesitan crecer en compañía para conseguir mejores resultados Ya habíamos hablado hace unas semanas de esta idea que, además, es una de las píldoras de Slow Marketing que reciben todos...